Share of Voice: quem ocupa o espaço que podia ser seu

Share of Voice mede quanto do espaço de resposta sobre um tema é da sua marca, comparado ao que os concorrentes ocupam nos mesmos prompts. Ranking sozinho engana, porque nem toda resposta de IA traz uma lista com posição clara, tipo primeiro, segundo, terceiro lugar. Muita resposta cita uma marca dentro de um parágrafo corrido, sem ordenar nada. Share of Voice capta algo mais próximo da realidade, quantas vezes, em quantos contextos diferentes, sua marca é parte da resposta que o modelo decide dar.

Uma marca pode aparecer numa resposta de IA hoje e sumir na próxima execução do mesmo prompt, enquanto um concorrente aparece quase toda vez. Olhar só se a marca apareceu uma vez esconde essa diferença. Share of Voice muda o ângulo da pergunta, deixa de ser "eu apareci?" e passa a ser "em quantas dessas execuções eu apareço, e quanto disso é meu comparado ao que cada concorrente ocupa?".

Rodando o mesmo prompt de categoria várias vezes, em vários modelos, dá pra contar quantas execuções citam sua marca e quantas citam cada concorrente. Se sua marca aparece em poucas execuções e um concorrente aparece na maioria delas, isso é Share of Voice baixo, mesmo que sua marca apareça de vez em quando. A métrica só faz sentido comparando marca contra concorrente, no mesmo conjunto de prompts, nunca isolada.

Acompanhar Share of Voice ao longo do tempo mostra se o espaço da sua marca está crescendo, encolhendo ou parado, e revela contra quem você realmente compete pela resposta, às vezes bem diferente de quem você imaginava antes de olhar o dado. Foi pensando nisso que a MencionAI mede Share of Voice prompt a prompt, comparando sua marca com os concorrentes cadastrados, em vez de tratar cada aparição como um resultado isolado.

Se quiser saber quanto do espaço da sua categoria é seu, é só agendar uma demo.

Pedro, CMO da MencionAI